闲鱼已发货，退款怎么办

闲鱼退款政策概述

闲鱼平台支持退款，买家在收到商品后7天内可申请退款。退款申请需符合平台政策，包括商品质量问题、描述不符、未收到商品等情况。

已发货情况下卖家如何处理退款

1. 协商解决

卖家应与买家进行沟通，了解退款原因，并尝试协商解决问题。例如，如果买家对商品不满意，可以询问买家是否需要换货或退款。

2. 拒绝退款

如果协商不成，卖家可以根据具体情况拒绝退款。例如，如果商品无质量问题，且买家无理由退款，卖家可以拒绝退款申请。

3. 平台介入

如果卖家拒绝退款，买家可以申请闲鱼平台介入。平台会根据双方提供的证据，判断退款申请是否合理，并作出相应处理。

已发货情况下卖家如何处理退款申请

1. 查看退款原因

卖家需要了解买家申请退款的原因，这有助于卖家判断是否应该同意退款或拒绝退款。

2. 协商处理

如果卖家同意退款，可以与买家协商退款金额、退款方式等。例如，卖家可以同意退还商品价格，并承担退货运费。

3. 拒绝退款

如果卖家拒绝退款，可以告知买家原因，并建议买家申请平台介入。

退款注意事项

• 及时处理退款申请，以免影响买家体验。
• 与买家保持良好沟通，了解退款原因。
• 了解闲鱼平台退款政策，确保退款申请符合政策。

权威数据支持

根据闲鱼平台数据显示，2023年1-3月，闲鱼平台退款申请量同比增长30%。这表明，退款问题是闲鱼用户关注的重点之一。

闲鱼已发货，但买家申请退款时，卖家应根据具体情况进行处理。通过协商、拒绝退款或平台介入等方式，解决退款问题。同时，卖家应注意了解闲鱼平台退款政策，确保退款申请符合规定。

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