跨境电商蓬勃发展，社交电商如何应对

Facebook携手清华大学和凯度咨询公司，重磅推出全新跨境电商白皮书，针对中国电商量身定做，为您解码跨境电商未来发展趋势，更精选三大潜力市场，配合四大关键增长途径深入解析。

跨境电商蓬勃发展，社交电商如何应对

墨西哥电商业务蓬勃发展，电商市场规模高达890亿美元，电商销售额占零售总额的17%。相对比社交网络或其他用户的网上评价，英国消费者认为来自品牌的官方信息和独立评论的网站更值得信赖。

跨境电商发展现状与机遇

销售渠道从自营电商 到平台电商、社交电商等多种形式。发展不平衡：跨境电商行业内发展不平衡，发达国家的市场较为成熟，而发展中国家仍处于成长阶段。

与此同时，跨境电商的数量也在不断上升，其中母婴、美妆、奢侈品等垂直类跨境电商发展较快。而对于目前正在发展的社交电商，李岩川表示，“我觉得社交电商分两种，一种是原生社交电商，通过朋友砍价、发链接的方式进行电商业务，另外一种是过去只做电商业务、但是将社交作为方法促进销售的平台。”

社交电商的应对策略

来自亚马逊海外购的数据显示，跨境网购人群中90后用户的比重逐年增加。2020年90后占比达到41%，00后的比重也超过了11%。新中产人群之外，年轻妈妈和职场新人群体在跨境网购中保持着活跃。

跨境电商在过去一年受到较大关注。《2020中国跨境网购趋势洞察》显示，疫情之下消费者对跨境网购的关注度呈上升趋势，搜索和讨论的热度均显著增加。

值得买科技高级副总裁田伟表示，2020年最大的不确定性来自疫情，跨境电商相应也受到较大影响。但同时，消费趋势也因为疫情发生了结构性的变化，很多新的类目在崛起。

提升用户体验与内容价值

从用户消费的关键因素看，百度搜索大数据显示价格优惠仍是第一大因素。除此之外，正品保障、商品质量高、品类齐全、个性化和精神食粮等因素同样影响着用户的选择。

与此同时，跨境电商的数量也在不断上升，其中母婴、美妆、奢侈品等垂直类跨境电商发展较快。综合类跨境电商的优势在哪？亚马逊中国副总裁李岩川在接受第一财经记者独家专访时表示，对于跨境电商而言，选品、服务和价格是三个最主要的竞争优势。

可验证的预测

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。