快递被拿走，驿站或快递公司负责赔偿吗

一、快递丢失，责任如何划分？

1. 快递公司责任：快递公司有义务确保快递的安全送达。若在运输过程中出现丢失，快递公司应承担赔偿责任。

2. 菜鸟驿站责任：菜鸟驿站作为快递收发平台，若因工作人员失误导致快递丢失，应承担相应责任。

3. 领取人责任：若领取人故意偷窃他人快递，需承担法律责任。

4. 收件人责任：若因收件人未及时领取快递导致丢失，收件人需承担一定保管责任。

二、赔偿标准如何确定？

1. 未保价快递：按照《快递市场管理办法》规定，未保价快递赔偿金额不超过实际损失价值的3倍。

2. 保价快递：按照保价金额进行赔偿。

三、如何维权？

1. 联系快递公司：第一时间联系快递公司，说明情况，请求赔偿。

2. 联系菜鸟驿站：联系菜鸟驿站，说明情况，请求赔偿。

3. 投诉：如快递公司和菜鸟驿站拒绝赔偿，可向当地邮政管理部门投诉。

4. 法律途径：如投诉无果，可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

四、预防措施

1. 及时领取快递：收到快递到达通知后，尽快前往驿站领取。

2. 保护个人信息：妥善保管快递信息，避免泄露。

3. 选择送货上门：如条件允许，选择送货上门服务。

4. 购买保险：对于贵重物品，购买快递保险。

了解快递丢失时的责任划分和赔偿方案，有助于保护您的快递权益。同时，采取预防措施，降低快递丢失风险，为消费者提供更加安全、便捷的快递服务。

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