京东为何要加强对虚假发货行为的专项治理

京东专项治理虚假发货，守护消费者权益

为了进一步规范商家在履约发货环节的合规及准确性，京东将对虚假运单行为进行专项治理！此举旨在加强京东国际开放平台对药品网售的管理，保障公众用药安全。

巡查与治理

我们将不定期开展巡查工作，如若发现商家虚假发货，将依据京东相关规则进行治理，治理手段包括但不限于扣分、屏蔽商品、下降商品等。

认定虚假发货的情形	具体描述
虚假信息	视频等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使消费者产生误解。
虚假宣传	商品夸大、断言、无关宣传商品功效，保健食品未展示蓝帽标识。
虚假发货	物流揽收后超过24小时未更新物流信息，填写的物流单号无效或错误等。

违规处罚与消费者赔付

京东将根据违规程度对商家采取相应惩罚措施，包括扣除商家信用分、屏蔽或下架违规商品、删除违规商品等。

同时，若因发货问题导致消费者权益受损，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》对消费者进行赔付。

合规经营，共建诚信环境

作为京东平台的商家，应时刻保持合规经营的意识，共同构建健康、合规的购物环境。

诚信是经营的基础，也是赢得消费者信任的关键。京东希望通过此次治理，引导更多商家树立正确的经营观念，实现可持续发展。