外国客户来访，外贸人如何策略应对

一、迎接外国客户的准备工作

接待外国客户需要提前做好全面周密的准备，从语言沟通、洽谈内容到提升体验等各个环节，只有这样才能确保顺利拿下订单。

随着国内出入境政策逐步调整，外贸人时隔三年 得到了与客户面对面洽谈的机会。自开年起，外贸行业就展现出一片热火朝天：国内生产线不停运转，抓紧赶制国内外订单；而在国外线下展会上，处处可见外贸人忙碌的身影。

二、确定接待细节

是否需要翻译

来访客户是否都说英语？如果都说英语你自己就搞定了，如果有其他语种，比如日语，韩语等，是否需要雇一个翻译，需要提前确认好。别等客户到公司了，几个人一顿比划。

洽谈内容

然后你要和客户确认拜访要洽谈的内容，也是最重要的部分，从业务层面需要做哪些准备。

1. 确认客户此次行程的时间以及接送机，入住酒店是否需要帮助预定？

2. 确认客户拜访你们公司的具体时间。

3. 确认客户此次拜访要洽谈的具体内容。

4. 确认客户是否要去你们的工厂或合作工厂参观。

三、提升客户体验

1. 了解客户的喜好

了解客户的喜好，包括颜色喜好、食物禁忌等，以便更好地安排接待工作。

2. 准备小礼物

准备一些具有中国特色的小礼物，如茶叶礼盒、中国风茶具等，以表达心意。

3. 出行指南

制作一个出行指南的小册子，包含出行信息、推荐餐馆、名胜古迹游玩信息、演出信息、购物信息等。

四、收尾环节

等客户回国后，针对客户这次拜访，进行。客户关心的业务上的内容要逐一回复，同时可以整理出来客户来访期间的照片，发送给客户，加深感情。

好啦，以上就是国外客户来访需要注意的地方，希望对大家有所帮助。

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