外贸出口，业务员如何应对客户最常询问的五大难题

外贸业务员应对客户最常询问的五大难题

通过以上方法，外贸业务员可以更好地应对报价后客户无反馈的难题，提高业务成功率。

一、客户的询盘问题

客户的询盘问题主要包括：

• 为什么你们的价格比别人高呢？
• 我们想了解一下你们可以供应什么产品，以及你们的销售条款。
• 你们有收运费吗？如何算的？
• 我买多点产品有优惠吗？
• 我们购买多少，可以免运费？
• 你们通常多久才能交货？
• 能跟我讲讲你们网站上的每种付款方式的具体操作吗？
• 你们如何证明你们的产品是优质的？

二、外贸公司常见的五大问题

外贸公司常见的五大问题包括：

• 客户开发难
• 找决策人难
• 人员流动性大
• 客户管理没有系统
• 新人出单困难

而外贸先蜂致力于为外贸出口型企业提供整套的国外客户开发解决方案，帮助出口型企业快速找到国外精准的采购商。

三、外贸业务员与国外客户沟通的方法

外贸业务员与国外客户沟通的方法包括报价后的跟进策略、寻找潜在客户的方法以及注意事项。

1. 报价后的跟进策略

当你向国外客户报价后，可能会遇到老板询问客户反应的情况。收到客户邮件后，最好先询问客户的目标价格，然后再为客户寻找合适的产品。

2. 寻找潜在客户的方法

寻找潜在客户的方法包括：

• 参加行业展会
• 利用B2B平台
• 通过社交媒体
• 参加线上研讨会

3. 注意事项

• 了解客户需求
• 提供专业的产品知识
• 保持良好的沟通
• 遵守商业道德

四、外贸业务员工作内容

外贸业务员的工作内容包括：

• 回复国外采购商的询价
• 跟进订单
• 处理客户投诉
• 参加行业展会
• 维护客户关系

外贸业务员在应对客户问题时，需要具备专业的知识、良好的沟通能力和解决问题的能力。通过以上方法，可以帮助外贸业务员更好地应对客户问题，提高业务成功率。

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